近来,海口的云先生向咱们反映,他花了一百多万买的的轿车,空调体系接连三年产生毛病,这让云先生非常烦恼。
车主云先生称于2022年5月花费120万购买了一辆保时捷卡宴 SUV,交车后在2023年3月车辆呈现空调毛病,4S 店奉告其是离子产生器毛病。
在车辆呈现毛病今后,云先生便将车辆送至4S店修理,4S店表明只需替换毛病部位即可修正。在完结修正后,云先生便将车辆取走持续运用。
云先生表明,2024年3月车辆空调体系又呈现一些显着的反常问题,相同是离子产生器毛病,他问询 4S 店频频毛病的原因,4S 店称替换损坏部件就能处理。2025年5月一家人在高速上车辆又呈现相同问题,导致老婆孩子中暑,检测后发现仍是相同的空调体系毛病,该空调体系已呈现三次毛病。
云先生表明,接连三次产生毛病,这样的状况让他没有办法承受。云先生也忧虑,这个毛病今后还会再次呈现。
云先生以为,自己花100多万买的车,一个小部件频频毛病且影响全车空调体系,连 10 万块钱的车都不如,觉得作为顾客遭受了不公平,花高价却买到质量存在许多问题的车辆。
海南永达轿车出售服务有限公司工作人员称,车由不计其数配件组成,无法控制部件何时产生毛病,车在工作运用中,难以确定毛病呈现时刻。虽供认车辆一年呈现一次毛病频率有点高这一状况已产生,但表明会按车主需求及时对车辆进行全方位查看检测问题。
4S店表明,现在他们只能依照车辆三包法案,对车辆做修理。而关于4S店的回复,云先生心情激动,责备海南永达轿车出售服务有限公司工作人员说空话,责问车辆毛病致其老婆小孩中暑,保时捷方面从未关怀干预;还说到自交车以来车辆存在减配状况,痛斥保时捷不把消费的人当回事,并责问若有人因车辆毛病逝世,对方是否还会是如此情绪 。
采访当天,两边并没有达到共同,云先生表明,下一步他还会联络律师,寻求其它途径处理。
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